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Preguntas frecuentes

Elegir un programa de capacitación
El servicio de capacitación es exclusivo para Clientes conectados con Prosa.
Nuestros cursos, talleres, seminarios y el resto de las modalidades se asocian a un perfil; te recomendamos identificar si tu institución participa como Emisor, Adquirente o Agregador para elegir la capacitación que mejor se adecúe a sus características.
En el apartado Cotiza ahora deberás completar el formulario y enviarlo indicando el o los cursos de tu interés y podamos enviarte una cotización.
Inscripción
1. Consulta nuestra oferta de capacitación.
2. Con base en tu perfil y el de tu institución selecciona las capacitaciones que sean de tu interés. .
3. Define el número de participantes que te gustaría inscribir.
4. En el apartado Cotiza ahora, completa el formulario y selecciona enviar.
5. A tu correo te llegará una cotización y un acuerdo de servicio que deberás llenar.
6. Una vez que completes el acuerdo de servicio, reenvíalo a capacitacion.clientes@prosa.com.mx incluyendo el nombre, puesto y correo electrónico de cada uno de los participantes que recibirán el invite para sesiones virtuales o información para las capacitaciones presenciales.
Una vez que hayas realizado el proceso de inscripción, recibirás un correo de confirmación.
En caso de que una capacitación tuviera cupo máximo de participantes, durante tu inscripción recibirás un correo de capacitacion.clientes@prosa.com.mx notificando la situación y planteando alguna alternativa.
Previo a la sesión deberás validar que a través de tu equipo de cómputo tengas acceso a la plataforma meet o zoom, según aplique.
Por políticas de seguridad y confidencialidad de la información de nuestros clientes, Prosa Academia se reserva el derecho a grabar y compartir sesiones de capacitación.
Facturación

Incluye el derecho de participar en sesiones virtuales o presenciales según sea el caso, accesos al material de capacitación, herramientas de apoyo, etc.

Para el caso presencial los viáticos de los participantes o instructor, cualquiera que sea el caso, serán responsabilidad del Cliente que contrata dicha capacitación.

Dependiendo del medio de pago, Prosa Academia realizará la debida facturación
Medios de atención
En caso de requerir más información sobre el servicio de capacitación que ofrece Prosa Academia, por favor escribe al correo capacitacion.clientes@prosa.com.mx